Återbetalningspolicy

Returer och ångerrätt

SwePrint3D erbjuder 30 dagars returpolicy. Du har 30 dagar från den dag du mottar din beställning på dig att kontakta oss och begära en retur.

Utöver vår frivilliga returpolicy har du som konsument inom EU normalt lagstadgad ångerrätt i 14 dagar från den dag du tar emot varan. Du behöver inte ange något skäl för att använda ångerrätten.

För att begära en retur eller använda din ångerrätt kontaktar du oss på sweprint3d@gmail.com. Ange gärna ordernummer och vilken produkt det gäller.

Returadress lämnas i samband med att din retur har godkänts och returinstruktioner har skickats till dig. Skicka inte tillbaka en produkt innan du har kontaktat oss och fått returinformation.

Returvillkor

För att returneras ska produkten vara i väsentligen samma skick som när du mottog den. Produkten får undersökas på samma sätt som i en fysisk butik, men får inte ha använts, modifierats, målats, monterats om eller skadats.

Returnera alla delar och eventuella tillbehör som följde med produkten. Packa varan väl så att den inte skadas under transporten.

Vid ångrat köp ansvarar kunden för returfrakten. SwePrint3D ansvarar för returfrakt endast om produkten är felaktig, skadad vid leverans eller om fel produkt har skickats.

Specialbeställningar

Ångerrätt och returpolicy gäller inte produkter som tillverkas efter kundens egna särskilda önskemål eller får en tydlig personlig prägel.